Gestion des renseignements personnels (Loi 25)

Chez NOVA RESSOURCES, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels que nous recueillons dans le cadre de nos activités. Conformément à la législation applicable au Québec, nous avons mis en place des pratiques visant à assurer la confidentialité, la sécurité et la protection des informations personnelles de nos clients et visiteurs.

Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre entreprise est :

Melina Sandoval
Responsable de la protection des renseignements personnels
NOVA RESSOURCES
Courriel : [email protected]
Toute question, demande d’accès ou demande de correction concernant vos renseignements personnels peut être adressée directement à cette personne.

Renseignements personnels que nous recueillons
Dans le cadre de l’utilisation de notre site internet ou lors de communications avec notre entreprise, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :
  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à votre demande de services

Ces renseignements sont fournis volontairement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou lorsque vous communiquez avec nous.


Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement pour les fins suivantes :
  • répondre aux demandes d’information ou de soumission
  • communiquer avec les clients ou les personnes intéressées par nos services
  • assurer le suivi des demandes liées à nos services environnementaux
NOVA RESSOURCES ne vend ni ne loue les renseignements personnels à des tiers.

Communication des renseignements
NOVA RESSOURCES ne communique pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf lorsque cela est requis par la loi ou nécessaire à l’exécution de nos services.


Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire afin de traiter votre demande ou assurer un suivi professionnel. Une fois cette période terminée, les renseignements peuvent être supprimés ou anonymisés.


Protection des renseignements personnels
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Ces mesures peuvent inclure :
  • l’utilisation d’un site web sécurisé (HTTPS)
  • un accès limité aux renseignements personnels
  • des pratiques internes visant à protéger les informations confidentielles

Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
  • demander l’accès aux renseignements personnels vous concernant
  • demander la correction d’un renseignement inexact ou incomplet
  • demander la suppression de vos renseignements personnels lorsque cela est applicable
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec nous à l’adresse indiquée ci-dessous.


Demande relative aux renseignements personnels
Toute demande relative à l’accès, à la correction ou à la suppression de renseignements personnels doit être transmise par courriel au responsable de la protection des renseignements personnels.

Les demandes peuvent être envoyées à :

Melina Sandoval
Responsable de la protection des renseignements personnels
NOVA RESSOURCES
Courriel : [email protected]
Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable conformément aux exigences légales applicables au Québec.